当您寻求阿里云的技术支持时，如果技术支持过程中需要对您的数据库实例进行操作，您需要授权，技术支持人员才可以通过服务账号提供技术支持服务。在授权有效期结束后，临时服务账号会被自动删除。
在没有经过您授权服务账号的情况下，阿里云的售后团队和DBA团队只能查看RDS实例资源、资费和性能相关的信息。例如，RDS实例的购买时间、到期时间、CPU、内存、存储空间的容量和消费情况以及备份空间、公网流量、SQL审计的消费情况等。
若您需要阿里云的售后团队和DBA团队查看您实例的其它问题，您可以对他们进行如下授权：
- 配置权限
当您授权了该权限后，阿里云的售后团队和DBA团队可以在用户自定义的时间段内查看和修改RDS实例的配置信息。例如，RDS实例的白名单、数据复制模式、备份策略和数据库参数。但在所有情况下，阿里云的售后团队和DBA团队都不会擅自更改RDS实例的连接信息（含连接地址和数据库账号）。
- 数据权限
当您授权了该权限后，阿里云的售后团队和DBA团队可以在用户自定义的时间段内查看RDS实例内的用户数据。例如，RDS实例的库表结构、索引字段、数据样本和SQL历史。但在所有情况下，阿里云的售后团队和DBA团队都不会擅自更改RDS实例的库表结构、索引字段、数据。
过期时间
您可以设置相应的有效期来自动回收权限，您也可以提前回收权限。
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