Windows实例上配置了OpenVPN后，云助手将无法正常运行。在该场景下，您可以通过在OpenVPN中将云助手服务端的IP地址添加到白名单，实现云助手正常使用。
OpenVPN参数介绍
针对只需要部分IP地址使用OpenVPN通道的场景，您可以通过配置OpenVPN客户端配置文件实现，相关参数如下：
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route-nopull当OpenVPN客户端配置文件
client.ovpn中配置此参数后，所有的网络请求都不会经过OpenVPN通道。 -
vpn_gateway当OpenVPN客户端配置文件
client.ovpn中配置route-nopull参数后，如果需要指定的网络请求经过OpenVPN通道，可以通过配置vpn_gateway参数来实现。 -
net_gateway当OpenVPN客户端配置文件
client.ovpn中配置此参数后，默认所有的网络请求都经过OpenVPN通道。如果需要指定的IP地址不经过OpenVPN通道，可以通过配置net_gateway参数来实现。
操作步骤
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远程连接实例。
具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。
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获取云助手服务端的IP地址。
您可以通过解析云助手服务的域名来获取云助手服务端的IP地址，云助手服务的域名格式为
.axt.aliyun.com。说明
请将替换为您实例所在地域的ID。更多阿里云地域信息，请参见地域和可用区。
以华北3（张家口）为例，执行以下命令获取云助手服务端的IP地址。
ping cn-zhangjiakou.axt.aliyun.com
命令回显中的
100.XX.XX.XX即为云助手服务端的IP地址。 -
修改OpenVPN客户端配置文件
client.ovpn。以
C:\Program Files\OpenVPN\config\client.ovpn为例修改配置文件，具体配置文件存放位置以您的OpenVPN实际安装路径为准。route-nopull route 192.168.0.0 255.255.0.0 vpn_gateway route 172.16.0.0 255.255.0.0 vpn_gatewayroute 100.101.XX.XX 255.255.0.0 net_gateway说明
请将
100.101.XX.XX替换为您获取的云助手服务端的IP地址。 -
重新启动OpenVPN客户端，并重新连接VPN。
重新连接VPN后，云助手可正常使用。
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