云点播计费方式如何更改？
云点播现有日结和月结两种计费方式，计费方式默认为日结，如需变更为月结请联系商务。
购买资源包后，为什么还在产生费用？
当天购买资源包后，不会再产生资源包套餐外的费用，产生额外费用的可能原因：当天购买了资源包，但是日结方式的费用是次日（第二天）结算的，因此产生的费用是前一天的费用。
使用同一个终端 ID 一天内看同一个视频多次，费用也是重复计算吗？
若使用同一个终端 ID 通过点播链接观看一次视频，则消耗一次流量，是会重复消耗的，每次打开视频都会产生流量消耗。
视频经过转码后还会收取转码费用么？
视频进行一次转码只收取一次转码费用，若重复转码则会计算多次费用。
为什么在资源包的有效期内使用资源包仍旧收到扣费通知？
可能的原因有多种，可以按如下方式进行简单的排查：控制台查询资源包是否超额，资源包超额后会按照日结进行结算。查询是否抵扣正确的计费项，如流量只能通过流量资源包抵扣，转码时长只能通过转码资源包抵扣。2020年02月12日之前购买的转码资源包属于旧版转码包，不能抵扣1080P及以下的视频转码。若没有查询到上述信息，请 提交工单。
怎么计算点播的加速流量？
产生的加速流量 = 码率 × 时长 × 观看人数，通过此公式您可预估出大概需要多少的流量。n例如，码率为500Kbps，时长1小时，观看人数为100人，则消耗的流量约为：500/8 × 3600 × 100 = 22500000KB = 22.5GB
转码和任务流收费是否一样？
任务流是将多个模板任务拼接起来，一次性执行多个任务，任务流内所包含的任务与对应的计费项价格一致。
为什么显示文件和存储都是“0”，但还是产生存储费用？
若视频文件上传失败，文件是不会显示在控制台，但是会遗留部分文件碎片。点播平台是默认3天后将文件碎片自动清除，期间可能产生相应的存储费用，届时请联系在线客服，提交工单 完成退费。
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