场景描述
电商 App 是为企业或个人提供网上交易洽谈的平台，商家为更好地展示商品，一般都会制作上传推广的商品图片、视频。消费者可以上传商品体验视频用于购物分享，或者商品评论，供其他消费者参考。该场景一般有以下核心诉求：
| 核心诉求 | 说明 |
| 多清晰度智能切换 | 播放时基于用户网络环境变化智能选择合适清晰度的视频，提供流畅的播放体验。 |
| 多种截图 | 平台需要提供给商家多样化的商品展示方式，以此吸引商家入驻，例如支持视频截图，用作主页的静态封面，支持转动图用于视频预览的动态封面，更快速直观展示商品内容。 |
| 高画质低码率 | 商家希望媒体播放画面高清、加载迅速，更好更快地展示自家的商品，吸引更多消费者观看和购买。 |
| 高质量客户端上传 | 消费者可能使用多种移动终端，希望上传视频速度够快，即使网络不佳时也能较为顺畅地上传，较差的上传体验可能会让用户放弃上传，对平台产生负面评价，有损平台形象。 |
| 时移回看 | 顾客直播中途进入电商卖货直播间，错过当前商品前段介绍，想从前一段时间开始看，了解更完整的商品信息。 |
| 智能推荐商品 | 基于用户商品视频点击率智能推荐具有相同标签或分类的商品，提高购买率。 |
| 降低成本 | 电商直播录制视频大多仅用于有关部门的审查，部分录像不会（或极少）被回看，这部分占据较多的存储成本。 |
解决方案
| 核心诉求 | 云点播推荐功能 |
| 多清晰度智能切换 | 多码率智能切换一进多出生成多路码流，满足买家不同网络条件下的播放需求。 |
| 多种截图 | 视频截图商家可以进行指定时间点截图、采样截图、封面截图、雪碧图和转动图等多种截图，用多种方式更好地展示商品。 |
| 高画质低码率 | 极速高清通过使用云点播极速高清，顾客可以体验到十分流畅、画质清晰的视频播放。 |
| 高质量客户端上传 | 多端上传支持 Android/iOS/Web 等多种客户端上传。上传加速云点播通过调度优化等一系列技术手段实现领先业界的上传质量（上传成功率达 99.5%+），优秀的上传体验让顾客乐于分享，也为平台口碑加分。 |
| 时移回看 | 时移回看电商直播进行中，中途进入直播间的顾客可以手动进度条查看前一段时间的直播内容，更全面地了解商品信息。 |
| 智能推荐商品 | 标签分类云点播智能标签分类功能提供对视频自动打标签、分类，平台可基于用户的商品视频点击、完播率等维度，向顾客智能推荐相关的商品，提升商品推广的精准度。 |
| 降低成本 | 智能降冷对主要用于有关部门的审查、极少查看的直播录制视频，配置智能降冷策略，可以有效帮助客户降低存储成本。媒体删除对仅用于有关部门的审查的直播录制视频，配置录制生成的文件过期时间，过期自动删除媒体文件，可以有效帮助客户降低存储成本。 |
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