题目:阿里云服务器挂阿里妈妈,如何避免类似事件?
一、事件回顾
2021年6月7日,阿里云服务器宕机,导致包括阿里妈妈在内的多家阿里系公司服务中断,引发广泛关注。事后,阿里巴巴发布官方声明,称这是由于阿里云北京Region的网络故障导致的,目前已经恢复正常。
二、原因分析
网络故障导致阿里云服务器宕机并非首次发生。而且,近年来不同云服务提供商发生的故障也屡屡出现,并时有所闻。这多少与云计算的本质属性有关。
首先,云计算是一种集中化、共享化的技术架构,各业务之间共享同一个运营环境,一旦该环境出现问题,必然会对整个体系产生影响,而且这种影响是链式的、层级的。
其次,在云计算的体系下,有些服务是依赖于第三方的,比如域名解析、DNS等。此类服务如遇故障,会导致整条产业链的故障扩大化。
总之,云计算的提供商,为了提高效益,会尽可能利用和共享资源,但这也使得出现一些故障难以避免,这一点需要掌握。
三、如何避免类似事件?
故障难以避免,但避免故障对业务影响是可以控制的。这里提出一些参考意见,以期服务商能更好地把握好运营风险。
1. 搭建冗余系统
防范故障的最好方法是采取冗余措施。商业应用建议采用高可用架构,具体是在业务逐渐复杂后,其中一个机房宕掉了以后,可以马上把流量切到别的地方,尽量减小用户的影响。
2. 备份数据
针对云服务出现有限故障停机事件,业务方可以备份数据和系统,将数据和系统从一个区域迁移到另一个区域,确保服务不会停止,并且漫长的停机事件不会延伸到主生产线。同时运营商要保证备份的数据是稳定的,并在适当的时间范围内完成备份。
3. 遵守合规要求
保持符合合规要求的操作对于云端业务运营商也是非常重要的,尤其在针对敏感数据的保密和隐私问题。尽量减小已知风险和未知风险的存在。此外,还要大力推广各种合规性认证。
4. 实时监控与维护
云服务需要时刻关注运作情况,并及时提供维护和托管服务。通过实时监控提高响应速度和故障恢复能力,尽早响应各种可能的故障,确保及时修复。
5. 加强风险评估
应对风险是长期的过程,综合考虑内外因素,加大风险评估的力度,避免将不充分的风险评估给做出反应。该部分可以加大对风险的分析度,从数据中心、网络架构、业务系统、运维团队等多个角度分析未来应对可能的风险。
结语
阿里云服务器挂阿里妈妈的事件引起了业界的高度关注,同时也提示着云服务运营商应注意其运营风险,建立更好的容错机制。面对网络故障的不可避免性,运营方应采取有效的措施,减小故障的影响,以求最大程度地保障业务稳定性和客户满意度。
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